ПЛАТЕЖИ ПО ПРОДУКТАМ
После того как Клиент выбрал все продукты, которые он хочет купить, добавив их в корзину, следующим шагом является процесс оформления заказа и осуществления платежа. Для этого Клиент должен следовать шагам в процессе покупки, заполняя или проверяя запрашиваемую информацию на каждом шаге. Более того, на протяжении всего процесса покупки, перед осуществлением платежа, Клиент может изменить данные заказа. Также, если Клиент является зарегистрированным пользователем, будет доступна история всех заказов, размещенных им, в разделе «Мой аккаунт».
ДОСТУПНЫЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
В интернет-магазине viorica.md Клиент может выбрать один из следующих способов оплаты:
1. Онлайн-оплата картой или через цифровые платежные сервисы
Клиент может оплатить заказ онлайн, безопасно, используя:
-
Банковские карты: Visa и Mastercard (кредитные или дебетовые), выпущенные любым банком из Республики Молдова или за границей.
-
Libercard – карта лояльности/кредит, выпущенная в Республике Молдова.
-
MIA (Мгновенный механизм платежа) – мгновенная оплата с банковского счета, путем сканирования QR-кода или подтверждения в приложении банка Клиента.
-
Apple Pay – для пользователей устройств Apple (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch).
-
Google Pay – для пользователей устройств Android и браузера Google Chrome.
Оплата осуществляется в условиях полной безопасности, без взимания каких-либо дополнительных комиссий со стороны viorica.md.
Данные карты обрабатываются платежным процессором VictoriaBank, и viorica.md не запрашивает и не хранит никаких данных о картах Клиентов. Для корректного завершения транзакции с картой необходимо предоставить код карты (все цифры из четырех групп на лицевой стороне карты), дату истечения срока действия и последние три цифры на обратной стороне карты, написанные на полосе для подписи (CVV/CVC; в зависимости от типа карты, они могут отсутствовать).
В случае оплаты через Apple Pay или Google Pay данные карты не передаются продавцу, заменяясь уникальным токеном, сгенерированным поставщиком цифрового кошелька. Подтверждение платежа осуществляется через Face ID, Touch ID или пароль устройства.
В случае оплаты через MIA Клиент подтверждает транзакцию непосредственно в мобильном приложении своего банка, без ввода данных карты.
Кредитные/дебетовые карты подлежат проверкам на действительность и авторизацию со стороны эмитента. В случае, если Компания не получает необходимую авторизацию, она не несет ответственности за задержку доставки заказанных товаров или, в случае необходимости, недоставку их и не сможет заключить Договор с потенциальным Клиентом.
2. Оплата при доставке (наложенный платеж через курьера)
При получении посылки Клиент может оплатить заказ курьеру одним из следующих способов:
-
Наличные – в молдавских леях (MDL), точная сумма согласно заказу.
-
Банковская карта через терминал POS – Visa, Mastercard или другие карты, принимаемые терминалом курьера.
Оплата при доставке осуществляется только после того, как Клиент проверил соответствие посылки. Для этого способа оплаты могут применяться, в зависимости от ситуации, комиссии за наложенный платеж, согласно тарифам партнерского курьера, которые будут отображены прозрачно при оформлении заказа.
БЕЗОПАСНОСТЬ ТРАНЗАКЦИЙ
Secure Socket Layer (SSL)
Сайт viorica.md использует шифрование SSL на всех веб-страницах, где осуществляются платежи. Для того чтобы совершать покупки через эти сервисы, необходимо использовать браузер, поддерживающий SSL, такой как Firefox, Safari, Google Chrome, Opera, Microsoft Edge или другие совместимые, чтобы защитить конфиденциальность личных данных Клиента.
3D Secure
3D-Secure – это антифрод-система, разработанная Visa и Mastercard. Использование этой системы позволяет повысить безопасность онлайн-транзакций. В случае потери или кражи карта, зарегистрированная в 3D Secure, не может быть использована третьими лицами для онлайн-покупок.
Процесс аутентификации не требует установки каких-либо специальных приложений и не усложняет серфинг в интернете. В зависимости от банка-эмитента аутентификация может осуществляться через уникальный код, полученный по SMS, через подтверждение в мобильном приложении банка (push-уведомление) или через биометрические данные (Face ID / отпечаток пальца).
Защита данных
viorica.md не имеет доступа и не хранит полные данные карт Клиентов. Все чувствительные данные (номер карты, CVV, дата истечения) вводятся непосредственно на защищенной странице платежного процессора VictoriaBank и защищены в соответствии с международными стандартами PCI-DSS.
В случае платежей через Apple Pay, Google Pay и MIA данные карты даже не передаются через сайт viorica.md, заменяясь защищенными токенами, сгенерированными соответствующими поставщиками.
ВОЗВРАТ УПЛАЧЕННЫХ СУММ
В случае отмены заказа, возврата товаров или невозможности доставки, уплаченная сумма будет возвращена Клиенту тем же способом оплаты, который использовался при покупке, в сроки, предусмотренные действующим законодательством Республики Молдова и внутренними регламентами платежного процессора / банка-эмитента.
Для платежей, осуществленных картой или через цифровые кошельки (Apple Pay, Google Pay, MIA), сумма возвращается на счет/карту, с которой был осуществлен платеж. Для платежей, осуществленных наложенным платежом, возврат осуществляется через банковский перевод, на основании данных, предоставленных Клиентом.